Termeni și condiții

Ultima actualizare: septembrie 2026

1. Identificarea vânzătorului

Magazinul online Calmoo este operat de [DE COMPLETAT: denumire societate S.R.L.], CUI [DE COMPLETAT], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [DE COMPLETAT], cu sediul în Bd. Pipera, Voluntari, jud. Ilfov, cod poștal 077190, România.
Email de contact: nanu.alberto.gabriel@gmail.com

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți prezentele condiții, precum și Politica de confidențialitate, Politica de livrare și Politica de retur.

3. Produsele

Ne străduim ca descrierile, imaginile și specificațiile produselor să fie cât mai exacte. Pot exista mici diferențe de nuanță sau de dimensiune față de imaginile afișate, cauzate de setările ecranului sau de procesul de producție. Aceste diferențe nu constituie neconformitate.

4. Comenzi și prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea expedierii comenzii. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul unei erori evidente de preț, al indisponibilității stocului sau al unei suspiciuni întemeiate de fraudă, cu informarea prealabilă a clientului.

5. Plata

Plata se efectuează exclusiv ramburs, cash sau card, la momentul livrării coletului de către curier.

6. Livrarea

Condițiile de livrare sunt detaliate în Politica de livrare.

7. Dreptul de retragere

Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014. Condițiile complete sunt descrise în Politica de retur și rambursare.

8. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021.

9. Utilizarea site-ului

Te obligi să nu utilizezi site-ul în scopuri ilegale, să nu încerci accesarea neautorizată a sistemelor noastre și să nu transmiți conținut care încalcă drepturile terților.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, grafică, logo, denumirea Calmoo — este protejat și nu poate fi reprodus fără acordul scris al deținătorului.

11. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor, în limitele permise de legislația aplicabilă. Nimic din prezentele condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și este descrisă în Politica de confidențialitate.

13. Soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România. Consumatorii se pot adresa și:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
• Platforma europeană SOL (ODR)

14. Modificarea condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezentele condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la momentul plasării acesteia.